Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2023

Introducción

En ElectroAuto Argentina, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web, nuestros servicios y productos.

Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1. Información personal

Cuando te registras en nuestro sitio, solicitas información, programas una prueba de manejo o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Documento de identidad (para transacciones)
Información de pago (para compras)

2. Información técnica

Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Patrones de navegación y uso
Dispositivo utilizado para acceder al sitio

3. Información de uso del vehículo

Si eres propietario de uno de nuestros vehículos, podemos recopilar información sobre:

Patrones de conducción
Datos de rendimiento del vehículo
Información de diagnóstico
Ubicación del vehículo (cuando esta función está habilitada)

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesar tus solicitudes y proporcionar los servicios que has solicitado
Gestionar tu cuenta y mantener la comunicación contigo
Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante
Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web
Realizar investigaciones y análisis para desarrollar nuevos productos
Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico.
Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tienes con nosotros.
Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y estos intereses no se ven anulados por tus derechos.

Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico, etc.).
Socios comerciales: distribuidores autorizados, financieras y aseguradoras que colaboran con nosotros para ofrecerte productos y servicios relacionados.
Autoridades: cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos tu información personal a terceros. Cualquier tercero con el que compartimos tus datos está obligado a mantener su confidencialidad y seguridad.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

Acceso: derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
Rectificación: derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Supresión: derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y a transferirlos a otro responsable.
Oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de [email protected] o mediante nuestra página de contacto.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Controles de acceso estrictos
Monitorización de sistemas
Formación regular de personal
Evaluaciones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Transferencias internacionales

Operamos principalmente en Argentina, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera de Argentina, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación reconocidos.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te lo notificaremos por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

ElectroAuto Argentina
Atención: Delegado de Protección de Datos
Av. Libertador 1234, CABA, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 4567-8900

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en Argentina.